【全国通用】常见法律求助（举报）热线整理
一、公共法律服务热线12348
12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
二、诉讼服务热线12368
"12368"以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
三、消费者投诉举报专线12315
市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
四、中华全国总工会职工维权热线12351
12351广东职工热线服务范围为：职工法律咨询、职工法律援助指引、对用人单位投诉与劳动安全投诉受理、职工对工会及其工作人员的意见及建议，以及工会其他服务项目的指引等的业务。
五、全国人社政务服务12333
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
六、全国妇联服务热线12338
"12338"妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。
七、青少年维权12355
"12355"原名"12355"青少年维权和心理咨询服务热线，2006年更名为"12355"青少年服务台，是共青团中央权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话，该热线的开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础,促进社会和谐;有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。
八、网络不良与垃圾信息举报受理中心12321
受理范围：垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息。
九、中纪委举报热线12388
全国纪检监察机关12388统一举报电话于2008年6月26日正式开通，受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。
十、中国检察网热线12309
12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能，即:检察服务(包括:控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询)、案件信息公开(包括:案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开)、接受监督(包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱)。
十一、中央组织部举报热线12380
本举报热线主要受理反映违反干部选拔任用工作政策法规选人用人，以及领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的举报。
十二、公安、民警违纪违法举报、全国扫黑除恶举报热线12389
1、全国公安机关建设开通"12389"专用举报电话和互联网举报平台。为深入推进党的群众路线教育实践活动和进一步加强公安机关队伍建设，公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉。据了解，目前，公安部、全国32个省级公安机关、330多个地市级公安机关共计422个电话受理坐席已同步开通，运行平稳。
2、受理对涉黑涉恶违法犯罪行为的检举控告。
十三、“扫黄打非”工作组12390
本热线主要接收对于淫秽色情信息举报、盗版侵权举报、非法宗教出版物举报、非法出版活动举报以及假媒体，假记者，假记者站举报等。
十四、城管执法特服热线系统12342
12342城管特服热线是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道，坚持“群众利益无小事”的服务标准，全天候24小时不间断受理市民投诉，接到市民投诉后，各级执法快速赶到问题现场，快速解决群众反映的问题，真正做到为群众办实事、办好事。
十五、城建服务热线12319
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。
主要职能:接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。
十六、政府服务热线（又称“市长热线”）12345
12345，即"非紧急救助服务系统"，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条"12345政府服务热线"。
十七、环保举报热线12369
12369即“12369”环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。
十八、国家信访局信访投诉受理查询服务12303
12303，是国家信访局信访投诉受理查询服务电话号码。
十九、安全生产举报投诉12350
12350是安全生产举报投诉特服电话。为进一步做好安全生领域的举报投诉工作，鼓励人民群众积极举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为，经向工业和信息化部申请，核配"12350"作为国家安全监管总局全国统一的安全生产举报投诉特服电话号码。
二十、全国知识产权维权援助与举报投诉12330
“12330”热线是由国家知识产权局设置的全国知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话。
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我是谁
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我是伍艳萍律师，一名广东12348公共法律服务热线坐席律师，现任广东许铭丞律师事务所负责人及专职律师，执业经验丰富，擅长合同纠纷、劳动纠纷、婚姻家庭及建设工程合同纠纷等领域。
为您答疑解惑，排忧解难
2017年12月20日，我值班时接进来一个电话，我问到：“喂，你好，我是12348热线的伍律师，请问您有什么法律问题咨询？”“我的老婆拿着家里的钱跑到娘家去了，现在我打电话也不接，他家里的人也都不接我的电话，我要找她离婚都找不到人，该怎么办？”电话那端传来很急躁、气愤的声音。一听是离婚的咨询，我首先想着先详细了解一下情况，看用户是一时气愤想离婚，还是真的双方婚姻关系破裂想离婚，进一步问用户：“先生，您方便告诉一下我，是和女方吵架了她跑回娘家，还是你们已经协商过离婚没有协商好人，然后女方才回娘家的？”用户回答：“我们家的钱都是交到我老婆手头管理，我们自己的家庭情况也一般，主要是我挣钱，还要养两个孩子，但是她总是往娘家拿钱。我们为这事吵过架，这次又是娘家有什么事情要钱，我没答应，她就直接走了，我不想和他过了。”一听用户陈述情况，我估计就是气急时，因为平时就有争议，加上现在女方不出现也不听电话就想着要离婚了。
为了让用户能静下心来听我的劝解，我首先告知用户如果自己想离婚，对方不同意离婚，诉讼离婚的相关规定。在解答过程中，感觉用户的情绪稍微稳定下来了，我就进一步说到：“其实呀，你单方提出离婚，如果对方不同意离婚，或者法院审查认为夫妻感情尚未破裂，一般第一次起诉离婚，法院也是可能不判决不准予离婚的。而且，你离婚想好了孩子以后怎么抚养吗？”用户：“孩子平时是都是她带，其实我也没说一定要离婚，但她总是这样子，还一说就跑，昨天晚上我父母和我一起找了她一夜，我妈妈都滑倒了，现在还在医院，她现在居然不接电话，而且他们娘家人全部态度都很恶劣。”我听出用户其实不是真的想离婚，马上说：“其实，你老婆和你吵架离家出走了，你父母和你一起去找她，证明她平时还是和你父母关系处理的很好的，而且她把钱拿回娘家肯定是因为父母确实是有困难，她父母现在年龄大了，她现在有自己的家庭需要照顾，没法照顾自己年迈的父母，其实出点钱也正常，证明她也是孝顺的女儿嘛。你要多多和她沟通，在照顾父母的同时也多多考虑你们家庭的实际情况，你自己也要主动的多多关心她的父母，我相信他也能理解你的。而且没有父母想让自己的女儿离婚的，估计她父母确实有困难，不然也不会让女儿因为往家里花钱而弄的夫妻两吵架”在说的过程中，用户没有像开始很激动打断我的话，而是在情绪稳定的听，听完我的话，他说：“她是平时在家比较忙，对我父母也不错，等我妈妈情况好点了，我去她家看看岳父母，顺便和她好好沟通一下。”
其实对于离婚方面的法律咨询，对于我们12348律师来说，能够很容易的给予用户解答，告知如何协议离婚，如何通过诉讼离婚。更多的时候，我们律师发现用户就是气头上，不是想真正离婚，就是想找个人发泄和倾诉一下，我们还会适时根据我们的生活经验在能力范围内给予用户情感和心理方面的引导和建议。
我是谁
“您好，我是12348热线的肖律师，请问有什么法律问题需要咨询？”
大家好，我是肖敏，一名自信但不任性的90后，现为一名执业律师。我一直致力于用专业和真诚的服务为每一位用户“排忧解难”，努力践行广东12348服务平台“弘扬法治，服务社会”的服务精神。
用我的专业和真诚，为您解惑
记得2017年的一个下午，一通咨询电话接了进来，我抖擞下精神：“您好，我是12348热线的肖律师，请问有什么法律问题需要咨询？”“我要投诉！我投诉刚才接我电话的那个人……”电话那头传来这么一句充满怒气的话。我想先安抚好对方的情绪再视情况作处理，便亲切地说：“先生，您好！请您先冷静下，别着急，慢慢地把您的问题说清楚、具体，我再帮您认真分析。请问您贵姓啊？”用户稍缓和了下情绪，接着说：“我姓张，是别人耍无赖，欠我的钱不还了。我刚才有打过电话来求助，但是我对刚才听我电话的那位律师很不满意，我感觉他是在帮对方不帮我，我很生气，我要投诉他。”虽然张先生的语气中充满了怨气和不满，但我能感受其中更多的是无奈，我认为当务之急是先帮他解答难题，便继续亲切地回应道：“张先生，我想这中间可能是存在什么误会，您的投诉解决不了您的问题。我觉得您的事情应该很紧急，您致电我们12348也是想寻求帮助的，我们也希望能帮助到您。要不我们先把投诉的事情放一边，您先把您遇到的法律问题再慢慢跟我说一说，看看我能否帮助到您？”听到这，张先生叹了口气，慢慢向我叙述着他的问题，我能感觉到他的情绪已经逐渐稳定了下来。
原来张先生和朋友签订了货物买卖协议，张先生依约向朋友提供货物，他朋友向其支付货款。但是，后来他朋友便以货物存在质量问题、数量不对等理由，拖欠货款，张先生去上门讨要货款，对方也不断耍赖，一直要不回来，让其十分苦恼。张先生当时基于对朋友的信任，有些货款并未要求对方写欠款单据，以致于加大了维权的困难。无奈之下，他拨通了我们12348热线电话求助。通过耐心的倾听，我细心地与张先生分析着这个案子之间的利与弊。我建议张先生再重新整理下相关证据，如协商不成，可以果断自行或者聘请律师向法院起诉，必要时，可及时向法院申请对对方采取财产保全措施，防止对方恶意转移财产。如证据充足，张先生的货款还是很有希望追回的。
张先生听了我的解答后，表示自己的疑惑已经慢慢解开，连声感谢我耐心的倾听和专业的解答，听到这，我心中的一丝紧张感也慢慢消失了，回复道：“能帮到您是我们的荣幸，我相信我们12348热线的每一位律师都是认真负责的律师，都希望能为每一位打进电话的用户排忧解难。”
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来源：686新闻工厂
编辑：胡雨叶
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与商家发生纠纷，什么时候拨打12315，什么时候打110
12315是受理消费纠纷并介入协调的部门，可以参考居委会大妈。通常来说，双方存在争议的情况下打12315，如果经营者存在要求消费者先支付价款，后单方更改约定的行为，下次打12315时*好争取工商执法人员到现场处理。如果店家态度恶劣（这个描述太模棱两可）恶劣到威胁你个人人身安全，脑子正常的都知道110报警。12315基本上没骗你，只是叙述上有问题，这个应该也和你当时的情绪有一点关系。PS：提个小技巧，12315或者12331等行政部门的公开电话，通常只能处理部门职能范围内的事情。如果你不确定找谁合适，可以试试12345（市长热线）
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以下内容为知乎优秀法律、公司法话题回答者黄璞琳老师的文章．鉴于答主懒癌晚期，就直接借花献佛了：
一般的商品服务质量问题、虚假宣传、虚假表示、虚假违法广告、假冒仿冒商品、搭售或附加不合理交易条件、侵害消费者个人信息，都属工商（市场监管）部门的监管范围，对此类消费纠纷或侵权行为的投诉举报，工商（市场监管）部门责无旁贷。但是，食品、药品、医疗器械质量问题，就应向食药监管部门投诉举报，若向工商机关投诉举报，就不会得到受理，或者会被移交给食药监管部门，反而耽搁时间。对于违反政府定价、未按规定明码标价、操纵市场价格、哄抬价格、违反规定牟取暴利、价格歧视等价格违法行为，就应当向物价主管部门投诉举报。不过，对利用广告等手段对价格作引人误解的虚假宣传、虚假表示（价格欺诈）行为，工商（市场监管）机关与物价主管部门都有监管职责，应当分别依照《反不正当竞争法》、《价格法》及其配套法规规章行使管辖权，受理并调查处理相关案件。对经营者非法限制消费者人身自由、威胁甚至殴打消费者的，就应当向公安机关投诉举报。对于保险纠纷、存贷款纠纷、理财纠纷、医疗纠纷，就应当以保监机构、银监局、证监机构、卫生局为主。
作者：黄璞琳
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来源：知乎
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