双方投标后签订服务合同。 服务合同的内容包括双方给予对方的商品质量保证和其他服务内容。 那么，具体内容双方应该如何签署和承诺书呢？ 以下编辑整理了售后服务承诺书模板。
投标售后服务承诺书
【1】投标售后承诺书
((_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) ) ) ) _ _ _ _ _ _在项目招标过程中，我方中标
1、凡投标产品均属于国家规定的“三包”范围的，并保证产品质量保修期不低于“三包”规定； 质保期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专门的售后服务机构，在投标文件中明确说明并附厂家的售后服务承诺
3、工程竣工后，我方负责壹年工程质量无偿保证，以优质的服务，实现我们的忠实承诺； 真正做到一流的施工，创造一流质量的服务宗旨；
4、我方将在工程竣工并经有关部门认证合格后2个工作日内向投标人提供上门“集中式”培训服务，保证使用者在操作前充分了解产品性能，确保使用规范； 消除事故隐患，提高工作效率
5、电话咨询：在质保期内提供技术援助电话，解答投标人在使用中遇到的问题，及时向投标人提出解决问题的建议； 6、现场响应：
6.1我司接到维修通知后，如电话咨询仍不能解决，承诺24小时内到达现场处理，确保产品正常工作； 6.224小时内不能解决的，24小时内提供备用产品，以便投标人正常使用。 故障在24小时内未解决的，投标人有权自行处理故障，发生费用从质量保证金中扣除；
6.3发生紧急抢修事故时，我方确保接到通知后及时到达事故现场；
6.4安全质量问题按《建筑工程质量管理条例》规定及时报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质保期后，我们承诺也提供免费电话咨询服务，提供产品上门维护服务；
8、投标人如有产品升级、更新、升级换代、维修等需求，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，如果方不符合甲方要求和我方承诺标准，在售后服务中给投标人造成巨大损失的，我方将欣然接受法律法规的处罚。 由此承担责任，赔偿由此造成的所有经济损失。 承诺单位： ______公司授权代表： _____ _ _日期： 20___年_ _ _月_ _ _日
【2】符合： _ _ _ _ _有限公司根据贵公司招标编号_________的项目邀请，针对该项目进行了以下售后服务1、质量保证：我司进行本次保证
2、供货安装时间和技术培训：本公司在本次招标采购中中标的，在收到中标通知书后两个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物安装。 此外，提供的所有产品都负责免费发货、安装和调试，直到设备正常运行。 此外，本公司还培训用户设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务合同，保障客户的利益。
3、保修期：本公司提供本次招标服务有效期内提供的所有产品和零部件上门保修3年，提供上门服务，无需用户维修，终身技术服务支持和维修。 设备使用中的消耗品均以市场上最优惠的价格供应，不享受上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标交付有效期内提供的所有产品，坚持每月定期回访，持续巡检和保养，延长机器使用寿命。 保修期内，产品发生故障，本公司接到用户维修信息后，福州市内用户2小时内到达维修现场进行检查，市外用户4小时内到达维修现场进行检查，8小时内进行维修。 如果特殊情况不能在12小时内修复，我公司将向客户免费使用备用设备。 保修期内因设备性能故障检查多次不能正常使用的，我公司将无偿更换新设备。 超过保修期后，如果产品发生故障，本公司可以派遣技术人员免费上门服务。 如果需要更换零件，所有零件都将以市场上最优惠的价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标服务有效期内提供的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时的服务。
6、我公司保证提供的所有耗材均为正品，为确保设备良好运行，不提供替代品牌耗材或假冒伪劣产品。
投标人______有限公司
投标人代表(签字) _________日期(20___年_ _月_ _日
【3】根据你方20___年___月__日_ _ _ _ _ _ _ _招标案件的投标邀请，我方对该项目作出以下售后服务承诺：
1、有合法的、经厂家认可的销售渠道，提供的货物保证是全新的工厂正品，并获得厂家提供的在中国大陆的标准技术支持和售后服务。
2、对合同条款、支付方向均作出回应。
3、为使用单位提供技术培训和保养常识培训。
4、提供整个工程系统的“保修服务”，保修期内“每季”设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入使用后，在质保期内免费维修整个工程故障，提供免费维护； 以最低的价格供应必要的零件和消耗品，免除服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后24小时内一定回复。 一般问题在48小时内解决。 例如，重大问题和其他暂时不能迅速解决的问题将在一周内解决。
7、备品、备件：公司拥有足够的常用备件，能及时处理各种常见故障。 公司设有售后服务中心，应急备件、用品24小时内可到达现场。
8、本公司建立完善的售后服务体系和服务流程，配备专业技术人员，保证整个售后服务及时全面实施。 投标人： ______有限公司投标人代表_____ _ _日期： 20___年_ _ _月_ _ _日
售后服务承诺书是对双方服务约定的法律认证，签订合同前需要熟读相关合同和条款。 不能因为急于缔结关系条约，也不能因为一旦缔结就有法律效果。 售后服务承诺书的模板如上所示。 具体细节请咨询本站律师。