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医疗纠纷求助电话

医疗纠纷求助电话,发生医疗纠纷怎么办?执业医师责任险

开车在路上,即使老司机也难免刮刮碰碰,所以买个保险,那是必须的。

有一个职业,比开车危险得多,那就是当医生。医学的未知性和复杂性,决定了即使完全照足规范去操作也难免遇到意外,随便“刮碰”一下,错伤一根比头发丝儿还细的神经或血管,都可能人命关天。

但是这些生命之路上的“司机”,却很少买保险!

一旦发生医疗事故,医生所在的医疗机构,尤其是购买了医疗责任险的公立医院,可能会承担赔偿责任,但往往也会启动“内部追责”,让医生“分摊”一部分赔偿金额,或者是扣奖金…

总之,医生基本上免不了要承担责任,职业之路风险重重,提心吊胆……

为了防范此类风险,亚太财险于2016年推出了执业医师责任险。主要保障:因职业过失导致的患者人身伤害,应有医师承担的责任部分。

亚太财产保险有限公司是经原中国保监会批准的全国性综合财产保险公司,于2005年01月10日在深圳市市场监督管理局福田局登记成立。公司注册资本40亿元,公司经营范围包括财产损失保险;责任保险、信用保险和保证保险短期健康保险和意外伤害保险等。

1、安心执业

一旦发生医疗纠纷,医师责任险可以为医生个人的赔偿责任买单,减少经济压力,让医生对于疑难、危重病患的抢救治疗更加放心。

“因为有了保障,在医疗过程中,医师可以把更多的时间和精力放在技术提升上,此外,对于一些新技术、新疗法,医生也可以进行尝试,避免了因为害怕引发纠纷而踱步不前的情况。”有业内人士表示。

2、为多点执业“护航”

医师多点执业是指符合条件的执业医师经卫生行政部门注册后,受聘在两个以上医疗机构执业的行为。

根据北京市《医师多点执业申请注册须知》中,提交审核资料包括一项:申请人本人医疗责任保险凭证(拟增加为注册执业地点的医疗机构需为该申请医师购买医责险并提供证明)。

3、医患“缓冲带”

医疗纠纷的解决可引入第三方定责定损,既能在医、患者双方中间建立起一个“缓冲带”,也能解决医患双方在医学知识上“不对等”带来的困境。

4、性价比超高

医疗机构为医生购买,也可医生个人购买。全年保费最低1000元,最高1800元/执业地点。

某些小型医疗机构投保医疗责任险成本高,而为医生购买执业责任险,更为实惠。

被保险人:

凡在中华人民共和国境内(不包括港澳台地区)依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格,经注册在中国境内的医疗、预防、保健机构中执业的专业医务人员,均可作为本保险合同的被保险人。

保险责任:

1、在保险期间或保险合同载明的追溯期内,被保险人在从事与其执业资格相符的医疗活动过程时,因职业过失行为导致意外事故,造成患者人身伤亡,由患者或其代理人在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律,下同)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿。因职业过失导致的患者人身伤害,应由医师承担的责任部分。

2、保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用(以下简称“法律费用”),保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。应有医师支付的法律费用。

具体方案:

根据保障科室的不同分为两类,一类是重症监护室、外科、妇产科等,同样的保费下,保额为其他科室的70%,保障层次为两档7万/14万,保费为1000/1800

一类是除上述科室外的所有科室,保障层次为两档10万/20万,保费为1000/1800、

理赔流程:

如果发生医患纠纷,医生或医疗机构可以拨打全国免费报案电话95506进行报案。接到报案后保险公司会立即组织理赔人员到现场进行查勘,并按照以下流程确定理赔金额。

1、以患者与医生或医疗机构协商确定并经保险公司书面同意的为准。

2、协商不成的,保险公司可以委托第三方进行调解,以其调解达成的金额为准。

3、调解不成的,可以进行医疗事故鉴定,以鉴定结果作为赔偿金额的依据。

4、医患任何一方不满意处理结果并提起法律诉讼的,以人民法院的判决为准。

与医疗责任险的不同

医疗机构购买的均是医疗责任险,落脚点在医疗机构,与医师执业责任险落脚点在医师不同的是,医疗责任险埋单和理赔的主体都是医疗机构,并非医师个人。因此,在发生医疗纠纷后,对医师的个人处罚更多的是以内部追责的形式进行,科室或个人要被罚款或者承担部分赔偿费用。

如果医疗机构已经购买了医疗责任险,并且不会对医师进行追责的情况下,医师是没有太大必要性选择医师执业责任险的。一般的小型医疗机构,或者多点执业的医师,最好的选择就是医师执业责任险。

承保案例:

1、北京某口腔门诊部,为杜某等10余名三甲医院医生投保执业医师责任险,主要为医生向卫健委申请多点执业使用。

2、北京某康复中心,为该机构执业医生聂某等人投保执业医师职业责任保险,主要为保障执业责任风险。

3、北京某中医门诊有限公司,为该机构执业医生葛某投保执业医师职业责任保险,主要为申请多点执业资格使用,同时可保障风险。

理赔案例:

2017年6月28日,患者王X珍因十天前体检时,B超发现腹腔占位入院就诊。患者住肝外三科,于7月6日行剖腹探查术及胰十二指肠切除术。术前麻醉后,患者出现恶性高血压,手术暂停,患者清醒后送回病房。当晚患者又出现血压增高,血氧降低等症状,经抢救无明显效果,家属要求转院回当地治疗。转院过程中,患者于7月7日上午在家中死亡。

家属以医方手术准备不充分为由向上海市杨浦区医患纠纷人民调解委员会提起赔偿。医患双方经协商后,医方同意一次性赔偿患方32万元。

亚太财险上海分公司承保了杨某本人的执业医师责任险,根据保单约定,每次事故赔偿限额9万元,故本次事故赔偿金额为9万元,保险责任中止。

第二十六条被保险人请求赔偿时,应向保险人提供下列证明和资料:

(一)保险单或其他保险凭证;

(二)索赔申请书;

(三)被保险人的执业资格证明、劳动关系证明;

(四)受害人或其代理人向被保险人提出索赔的相关材料;

(五)经国家有关主管部门批准或认可的医疗事故技术鉴定机构或保险人认可的有关职能部门进行鉴定的,应提供医疗事故技术鉴定书、司法鉴定意见书;

(六)造成受害人人身伤害的,应当提供受害人的病历、诊断证明、医疗费等医疗原始单据;造成受害人伤残的,应当提供具备相关法律法规要求的伤残鉴定资格的伤残鉴定机构或医疗机构出具的伤残程度证明;造成受害人死亡的,应当提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书;

(七)被保险人与受害人所签订的赔偿协议书或和解书;经判决或仲裁的,应提供判决文书或仲裁裁决文书;

(八)投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

医疗纠纷求助电话,多家医院开通24小时咨询服务热线

(健康时报记者 石梦竹)“您好,这里是宣武医院。”11月22日,首都医科大学宣武医院24小时电话咨询服务热线——“010-83922345”开通。

“我们今天确实挺忙的。”首都医科大学宣武医院一位接线员告诉健康时报记者,今天是热线开通的第一天,很多人打电话咨询医疗相关的问题,热线十分火爆,因此有通话等待的情况,工作人员都在努力帮助大家解决在医院就医的关心事、烦心事和揪心事。

健康时报记者了解到,在通话过程中,目前大部分咨询问题都能快速准确答复,对于比较复杂的问题,工作人员会咨询相关科室,了解清楚后第一时间回复患者。

医院供图

据了解,为了实现全天候、零距离服务患者,该热线搭建了6席位话务系统,满足同时多线路接听需求,组织35场规范化培训,保障热线服务品质;与22个科室沟通、收集并组建了涵盖医院业务28类,400余条知识库,保障热线服务效率。

医疗纠纷求助电话,您的事我来办

市民柴先生反映:妻子在市某医院做剖腹产手术,出院回家后刀口发生感染,他找到医院要求赔偿,院方表示这是正常并发症。不知道去哪里维护自己的权益。

医院办公室工作人员回复:患者与医院发生纠纷,可以找市医患纠纷人民调解委员会反映。

市医调委工作人员回复:当医患之间发生纠纷时,当事人可到医调委申请调解,市医调委热线电话为3156100。医患双方申请调解的,需填写《医患纠纷人民调解申请表》。

市民段先生反映:日前开车路过魏县北环路创业街时,发现几百米的路边都是钉子。

魏县交通局回复:接到电话后马上安排人员去现场勘查,到现场后发现钉子已经被打扫;将协调所属乡镇加强对该路段的管护工作。

市民李先生反映:之前只交过两年的养老保险,现在无法补缴,将来到退休年龄时,养老保险缴纳不够15年,拿不到养老金怎么办?

市社保中心工作人员回复:参加基本养老保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费不足15年的,可以延缴到满15年。对于养老保险的补缴,如果断缴期间与用人单位存在劳动关系,经用人单位同意可以由单位为其补缴养老保险,而以个人身份参保的灵活就业人员未参保年限或中断缴费年限则不能补缴。

市民朱先生反映:父亲2005年退休,按时认证,但今年两次被列入死亡名单,停发退休工资。

市社会保障局退管处工作人员回复:河北省社会保障厅会根据公安部门提供的大数据,定期对疑似死亡信息进行筛查。朱先生父亲的身份证号很可能与省内某位已去世公民的身份证号码相同,所以才会每次都出现这种情况。省里下发“疑似死亡名单”后,社保系统的程序是先暂停发放这些人的工资。类似朱老先生的情况,只能由本人进行认证。认证后,我们会将信息上传省厅通过审核,再为老人正常发放工资。

市民裴先生反映:在中国邮政储蓄银行联纺营业所无法办理正常汇款业务,原由是自己没有该行的储蓄卡。后来虽然汇了款,但信息却给写错了。

中国邮政储蓄银行联纺营业所工作人员回复:银行提供有卡和无卡办理汇款业务的两种方式供客户选择,事发当日由于电脑系统原因,无卡汇款不能使用,所以当天只能办理有卡汇款业务,并且当天的工作人员已帮助裴先生办理了汇款。对于收款方的电话信息填写错误,是工作人员的失误,已向裴先生道歉,也取得了他的理解。下一步,他们将严格要求工作人员核对信息,避免类似事件再次发生。

市民高先生反映:美的果园里小区(新兴大街和果园路交叉口东北角)门口便道上乱停车,影响行人通行。

市交巡警支队指挥中心值班民警回复:将通知该辖区交巡警大队前往查看情况,若属实将依法予以治理。

市民王女士反映:经开区邯临路燕庄村路口人流较大,附近有多个村庄和一所学校,上下班高峰时,该区域道路交通秩序较乱。

市交巡警支队经开区一大队值班民警回复:经过该路段的学生、行人确实较多,逆行行为也较多,为此民警已在此处设置了隔离带、标示牌。早、晚高峰期,民警也将在此引导交通秩序。同时,针对王女士反映的情况,执勤民警已向市交巡警支队交通设施科反映,目前正在调研阶段,近期将会采取具体措施,以确保群众出行安全。

医疗纠纷求助电话,记住这10个电话,不用打官司也能帮你解决问题

(1)12345 ,当地政府一切投诉,俗称市长热线。这个电话一般用于提建议,问行政方面的问题,表扬政府工作人员,或者举报违法犯罪。如果要投诉当地政府,就不要打这个电话了,打中央组织部“12380”网上举报受理电话。

(2)12320卫生局,医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报。

(3)12358 发改委,价格投诉、买到不合理定价的商品都可以打这个电话投诉。

(4)12369环保局,污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等都可以打这个电话。

(5)12398能源监管热线, 供电服务、电力安全、成本价格及收费等相关问题,可以拨打这个电话解决。

(6)12365 质监局,质量投诉打这个电话。

(7)12333劳动局,劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益等行为,可以打这个电话举报维权。

(8)12316农业局,三农问题投诉。

(9)12350 安全生产举报投诉电话,安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为,可以拨打这个电话进行投诉举报。

(10)12319 市政监管,市委投诉,咱们一般叫城管。通常情况下扰民问题,占道经营等,打这个电话就可以。

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