本篇文章给大家谈谈酒店空调工程纠纷，以及空调安装纠纷 案由对应的知识点，希望对各位有所帮助。
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在宾馆住空调坏了怎么办,责任在谁怎么去交谈,急
宾馆住空调坏了，责任当然是在宾馆。
空调不属于房间里的易损件，也不是消耗品，它是客户消费内容的一部分，属于宾馆服务内容之一，如果空调坏了，可以要求换房，不需要交涉，没房换就可以要求打折，这是正当要求，因为服务水平降低了。
关于安装空调的纠纷应该属于哪个部门管
物业公司、社区或者是法院。
这种纠纷大多数时候是由于相互之间没有好好沟通，或者是其中一方蛮横无法有效沟通所致。
作为小区的物业公司，是有责任也有义务来规范小区住户的一些行为的，也同样肩负有调解纠纷的责任。物业公司调解不称的，可以直接找社区或到法院起诉。
在酒店客人投诉空调坏了怎么办?
先现场确定是否真的空调坏了，还是使用方法不得当。
确定是空调损坏的，应尝试给客人更换房间，没有其它空余房间可以更换的，就只能跟客人协商看怎么处理最好，双方都能接受。
酒店一般都有自己的专职维修设备维护人员，他们大多数时候都可以把问题处理好。
酒店客人投诉空调怎么回答
先向客人道歉，不要检查或者争论空调到底有没有问题，官方说辞是：耽误您入住了，非常抱歉！然后给客人换一间房，空调效果要好一点的，如果可以，给房间升级。最后通知工程部的人去看空调。如果是高级酒店，最好给客人送个果盘以表歉意。
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