业主购买房屋后一般会进行装修,装修公司一般会选择装修。选择好装修公司后,业主要和装修公司签订装修合同,约定装修质量和价格,那么装修工程质量纠纷怎么解决呢?以下是来自富华说法网边肖的回答,供读者参考。一、装饰工程质量纠纷如何解决?
家庭装修工程经常因质量问题等原因发生纠纷,委托方(甲方)和承接方(乙方)各执一词,互不相让。我们应该冷静地找到造成这种情况的原因。产生纠纷的原因大致有两个:
1.甲方以装修房屋为目的,经常接触装修常识。大多缺乏装修材料知识,材料选择不当导致施工完成后后悔莫及。同时,合同签订不够完善,对工程增减的补充合同解释不清,导致事后出现纠纷。
2.乙方遭受工程费用计算的偏差。更何况是缺乏一定的职业道德。在工程中,偷工减料、以次充好、乱收费、拖延工期等。也是纠纷的导火索。
当甲、乙双方发生冲突时,必须根据合同文本共同分析冲突原因,友好协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理,甲方可向行业协会或相关管理部门举报,要求其出面与施工方或材料供应商协商解决;如果协商不成,甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。消费者在协商投诉时应注意:
1、必须在行业协会派员或监理人员协助下,根据事实与建设方或材料供应商协商解决。如果价格偏差属实,应该合理补偿。如果是工程质量问题,施工方应无条件修复。如出现材料问题,材料供应商应根据相关规定进行更换或经济补偿。
2.客户的投诉应该有据可查。什么是取证,就是要有谈判和投诉的证据,合同文本,相关材料的物证,维护施工现场等。
二、房屋装修合同纠纷?
装修纠纷一般发生在装修家庭与装修施工单位之间,装修家庭与周边居民之间,因为装修违反了相关装修合同和规定,主要表现在以下几个方面:
1.装修单位没有完全履行装修合同。
合同履行不彻底主要表现在以下几个方面:装修单位未按合同约定进行装修,使用非合同约定的装修材料,施工中无故停工,未在约定期限内完成等。
2.装修粗制滥造,施工质量差。
有些装修公司的施工人员工作不重视,流程不规范。表面上看似有理,但经不起接受度或时间的考验。出了问题就是不讲道理。尤其是“街头游击队”,质量没有保障。
3.装修后的维修服务不完善或不履行质量承诺。
装修后应该按照合同及时维修,但有些公司却避而不谈。保修期内不保修。
4.施工期间的噪音扰民。
施工时产生噪音是不可避免的,但户主要提前和装修公司约好开工和收尾时间。不要违反环保的相关规定,否则容易引发纠纷。
5.装修材料或废料堆成一堆。
6.装修毁坏了邻近的房子。
7.装修破坏了房子的主体结构和承重结构。
对此,行业内部制定了相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费权益争议时,可以通过以下途径解决