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本文目录一览:
- 1、天猫商家拒绝换货投诉有赔偿吗
- 2、天猫商城买到假货怎么赔偿
- 3、在天猫上买东西质量有问题而且造成损失怎么办?
- 4、在天猫买了食品,里面出现异物。怎么要求卖家赔偿??
- 5、淘宝收到坏的东西补偿多少钱合理
- 6、天猫超市买的东西快递途中途中破损了要怎么赔偿?
天猫商家拒绝换货投诉有赔偿吗
是有赔偿的。
如果商家拒绝换货,是因为人为原因不允许顾客换货的情况下,天猫商家申请投诉赔偿是可以的,因为商家也是有一定保护权利的。如果购买商品是自己人为原因,商家可以拒绝给换货。
天猫商城买到假货怎么赔偿
向天猫客服申请投诉并且进行举报,平台介入后还是索赔无果,那么就可以向消费者协会或是相关部门进行投诉。
买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假一赔十”,买家在退款后还需要申请赔款。
扩展资料:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
在天猫上买东西质量有问题而且造成损失怎么办?
在天猫上买东西有质量问题 可以联系客服 要求退款 并且把问题点拍照传给对方 如果商家不退款 并且个人已经造成损失 可以向天猫平台投诉 平台接到投诉后一般3到7会给您处理结果的
在天猫买了食品,里面出现异物。怎么要求卖家赔偿??
在天猫买了食品发现异物,属于食品质量问题,可以要求卖家支付向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金。
根据《淘宝网食品行业管理规范》第四条【行为要求】
(一)不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品,卖家应根据国家相关法规进行召回,并下架或删除淘宝网相关商品。对于应召回的商品,卖家怠于召回的,淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、监管商品、限制商品发布、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施;
(二)卖家应对其所售商品质量承担责任;
(三)卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品,应为买家退款,若买家要求赔偿,应再向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金(食品标签、说明书存在不影响食品安全且不对消费者造成误导的瑕疵的除外):
1、出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期;
2、其他明知是不符合食品安全标准的商品。
(四)淘宝网发现卖家存在食品安全违法行为或根据投诉举报卖家存在食品安全问题查证属实的,淘宝网可责令卖家停止违法行为并向食品监督管理部门报告;卖家存在严重违法行为的,淘宝网可停止向卖家提供服务。
扩展资料:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
参考资料来源:淘宝网——淘宝网食品行业管理规范
淘宝收到坏的东西补偿多少钱合理
产品质量问题索赔可以得三倍赔偿。也就是所买商品的三倍价值。
相关法律规定,如果商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
根据《食品安全法》第96条的规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
天猫超市买的东西快递途中途中破损了要怎么赔偿?
快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。
买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。
根据国家邮电管理条例有关规定,快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司理当进行赔偿。
扩展资料:
2015年11月16日,国务院法制办公室在其网站上宣布,《明令条例》草案将向社会公开征求意见。征求意见稿的要点如下:
1、快递企业不得接收、发送运单信息不准确的快递
在征求意见稿中,用户发送快件时应如实填写运单。快递运单应包括以下内容:寄件人姓名、公司名称等个人信息、地址和联系电话;个人资料、地址及电话号码,例如收款人或其雇主的名称;交付物品的名称、性质和数量。
快递企业应当对快递运单信息进行核对,发现快递运单不完整或者信息不准确的,不得收发快递运单。情节严重的,由邮政管理部门责令改正,可以处五千元以上一万元以下的罚款。
2、快递公司应按照承诺期限完成投递
经营速递业务的企业应当在承诺期限内完成递送服务。因特殊原因变更承诺期限的,应当征得用户同意。
3、快递企业应当定期销毁运单,确保用户信息安全
针对问题的用户的信息安全,评论草案中明确规定,企业从事快递业务应当建立快递运单和电子数据管理系统按照国务院邮政管理部门的规定,经常破坏快递运单,确保用户的安全信息。
快递公司及其员工也被要求不得非法出售或泄露在配送过程中已知的用户信息。快递企业发现用户信息泄露、损坏、丢失的,应当立即采取补救措施,并向当地邮政管理部门报告。
快递企业受用户委托,长期批量提供快递服务的,应当与用户签订安全协议,明确安全义务。
4、快递员因投掷踩踏快递员头顶被罚款5万元
企业从事快递业务和员工处理快递扔,践踏或其他方法,危及安全的快递,邮政管理部门责令改正,并可处以罚款不超过10000元。情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,可以责令停业整顿。
对谎报、非法开拆、隐匿、销毁、倒卖或者非法查验他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
草案还规定,经营快递业务的企业及其从业人员应当依法追究法律责任,并由邮政管理部门吊销营业执照。
参考资料:百度百科-快递条例
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