拨打免费的法律援助热线12348进行咨询后，得到的咨询结果与律师事务所正常收费的咨询结果 是否相同
我的答案是在程序问题，简单咨询某一情形法律适用问题结果可能是相同的；但复杂案情结果大概率是不同的。
首先，法律的适用是客观的，但也是主观的。法律的客观性在于，一条法律规定了什么情形应当适用什么法。让我们有法可依。但是，法律又是主观的，像规范性要素在我国刑法中大量存在，规范性要素指在法条中出现的一些需要结合个人价值观判断的词。它们有的属于社会的评价要素，如“淫乱”、“侮辱”、“虐待”、“猥亵”、“淫秽物品”等；有的属于经验法则的评价要素，如“公然”、“秘密”、“危险”、“公共安全”等；还有的则属于法律的评价要素，如“依法”、“非法”、“司法人员”、“不符合……标准”等等。在语义学上，任何与价值或经验有关的评价标准总是具有难以消弭的模糊性和歧义性，使人们在规范性要素是否具有明确性这一问题上产生挥之不去的困惑，每个人对这些词语的认定可能不尽相同；同时，法官在理解和判断规范性要素时所采用的标准是“外行的平行评价”，享有较大的自由裁量权，这种裁量上的余地和空间也必然会影响规范性要素的适用。正是由于规范性概念经常是特别高度不确定，并因此产生许多制定法适用中的不确定性，同时还有非肯定和相对不受拘束性的例子。这也导致同一案件，不同的律师对同一法条有不同理解，从而做出不同咨询结果的情形。
其次，12348接线员和律师面对的事实不完全相同。法律适用应当以事实为准绳，而事实来自于当事人。对于一个案件的梳理，1个小时时间和1天时间得到的事实丰满度、真实性、相关性一定不一样。12348接线员的接待时间是固定的、较短的、分割化的；而律师咨询的接待时间是完整的、较长的、持续性的。接待员更偏向于抓大体事实，律师则更能仔细梳理案情，付出的耐心不同，得到的结果也会不同。同时12348接线员是电话咨询，当事人在电话中的表述可能是误导性事实、甚至是虚假的事实。而律师由于与当事人直接面谈，交流所得事实往往真实性强且更为全面。事实认定不同，法律适用自然也会不同。
且以上两点还建立在12348接线员与律师水平一致的前提下。但实践中，水平不可能一致，接触的案件类型不同、实务经验、专业技能、地方规章制度、当事人价值判断、案件复杂程度……存在许多因素会影响咨询结果。总结这个问题的答案，我认为咨询结果有可能不同，也有可能相同；结果相同不代表适用法律、理由相同。
不过总归来说，提这个问题的底层逻辑无非就是内心在嘀咕：“
要不要花钱请律师
”，关于这个问题，我一般是建议简单的、复杂的案子自己直接去打，没必要找律师，相关的问题我写过文章，有兴趣可以看下：
申请劳动仲裁，你需要知道的这三个电话
和公司发生劳动纠纷
很急，想知道怎么办
除了百度和咨询律师
还有没有别的方法？
去网上找度娘
有时候广告一堆还缺乏准确性
去咨询专业律师
有时候价格太贵钱出得不值
这时候劳动者可以拨打
以下三个电话进行咨询
免费！准确！有效！
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PS：重要的事情说三遍！
什么是12333
简介：
12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。
咨询范围：
人力资源社会保障政策咨询、业务查询、权益维护引导、投诉举报受理等服务。
拨打时间：
人工服务需在工作时间拨打，但12333还有24小时全天候自动语音服务，异地呼入，全省咨询。
申请劳动仲裁需要怎么资料？
公司不给签劳动合同怎么办？
拖欠劳动者薪资怎么讨回去？
如何申请和发放创业贷款？
......
这些问题都可以拨打12333咨询哦
什么是12345
简介：
12345是专门受理热线事项的公共服务平台由各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成。
咨询范围：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
拨打时间：
工作7小时人工服务+24小时全天候人工服务。
投诉、仲裁
申请、救助
......
都可以拨打区号+12345热线
简直是万能了，为政府点个赞~
什么是12348
简介：
12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。
咨询范围：
专业法律咨询、公证、司法鉴定、人民调解、法律职业资格考试、其他法律援助等司法行政业务咨询。
拨打时间：
工作7小时人工服务+24小时全天候人工服务。
公司无故辞退员工违法吗？
公司不开离职证明合法吗？
公司不缴纳五险一金怎么办？
......
足不出门，一个电话
就可以享受到专业的法律服务
很多劳动者在面临劳动纠纷时
不知道如何维护自己的权益
想申请劳动仲裁不知道怎么做
要准备哪些资料也无从下手
......
拨打以上三个电话，都解决
建议点赞收藏~大有用处
法律援助中心值班
今天轮到我坐班司法局法律援助中心值班，上午接了两个咨询电话，来了一个现场咨询的。
因为跟交警起冲突被公安机关以妨害公务、寻衅滋事罪起诉，办理取保候审。从外形看大约四十岁，看证件显示是86年，走路时撇着走的，就像是七八十岁的老人严重驼背的样子，穿着偏朴素，应该也是个苦孩子了。说话发音有些问题，表达不清晰，基本沟通没有什么大问题。出于好心，我帮忙联系了一下检察院，问了下案件情况，一点一点细致的告诉了当事人。
虽然说话很慢，但也表达清楚几个疑问：
一、会怎么判决？
答：跟检察院确认了一下，免于起诉的可能性不是很大，因前期已经办理取保候审，后期判决缓刑的可能性比较大（缓刑解释中）。
二、需要找关系吗，找谁？
答：犯得事情不是特别大，自己争取个好态度比较重要，找关系意义不大，也没有必要。
三、现在我改怎么办？
答：可以考虑跟检察院签署认罪认罚具结书，在接受量刑建议的前提下，签了协议对咱是有好处的。
因为看到其经济条件有限，并不建议现在委托律师。等到法院阶段，可以指定援助律师协助辩护。
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