很多人都想通过网购消费，但在网店购物时，消费者发现网店店主违约了。 自己买的东西和网店的宣传不同，是消费者认为侵犯了自己的权益。 那么，网店违约了怎么赔偿消费者呢？ 以下富华法律网络编辑介绍详细知识。
一、网店违约了怎么赔偿消费者
只有符合消费者的要求才能提出索赔。 具体赔偿情况应结合消费者损失确定。 例如买假货，消费者可以支持三倍赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定、当事人的约定退货或者要求经营者履行更换、维修等义务。
国家规定和当事人没有约定的，消费者自收到商品之日起7日内可以退货7日内符合法定合同解除条件的，消费者可以立即退货，不符合法定合同解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加损害赔偿，赔偿金额应当是消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。 赔偿额不足500元的是500元。 法律另有规定的，依照其规定。
二、购买到假货找谁投诉
如果买了假货，首先要保护证据。 主要有物品和收据等。 请直接与商家协商，避免正面冲突或被剥夺证据。 正确的步骤如下
1、委托技术质量监督部门鉴定；
2、请消协来调解(注意：只有调解权)；
3、调解不成的，可以向工商部门举报(请注意，工商部门以行政处罚为主要任务，你不一定能得到相应的赔偿)；
4、具有新闻典型性，又因公司可能产生社会影响而不利的，也可以(请注意)在新闻媒体上反映的只有报道权，没有调解义务，也没有执法权，有时他自己提起诉讼
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。 只要证据充分，就一定胜诉。 (注意：在提出诉讼请求时，请不要忘记让被告承担所有诉讼费用。
网店违约了怎么赔偿消费者？ 消费者面对网店违约，希望追究网店违约责任并要求赔偿的，应当结合消费者权益法的相关规定提出索赔。 网店违约后，消费者需要要求相应赔偿的，仍可咨询富华法律网上律师获得具体答案。
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