在大家的生活中，衣食住行往往是不可或缺的内容。 现在交通有了很大的发展，几乎所有的中国都有铁路，但是在客运中有必须要提到的纠纷问题。 今天富华法律网小编就给大家详细介绍一下旅客纠纷的精神损害赔偿问题。客运纠纷的精神损害赔偿问题
《民法典》自2021年1月1日起施行。 《婚姻法》、《继承法》、《民法通则》、《收养法》、《担保法》、《合同法》、《物权法》、《侵权责任法》和《民法总则》同时废止。
一、提出问题
7月23日20时27分，北京至福州的D301次列车在温州市双屿大道行驶时，与杭州至福州的D3115次列车发生追尾，4辆D301次列车从高架桥上坠落。 事故造成200多人死伤。 《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条“铁路旅客运输中发生旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业承担违约责任的，人民法院应当依照《合同法》第二百九十条、第三百零一条、第三百零二条等的规定确定铁路运输企业是否承担责任和责任的大小。 赔偿权利人要求铁路运输企业承担侵权赔偿责任的，人民法院应当依照侵权责任的法律规定由铁路运输企业承担赔偿责任和责任的大小。 ’此次动车追尾事故涉及违约和侵权责任的竞合，受害者可以选择提起违约或者侵权的诉讼。 如果适用《侵权责任法》提起侵权指控，无疑会获得精神损害赔偿。 如果受害者选择适用《合同法》提起违约指控，可以要求精神损害赔偿吗？ 虽然这一问题在我国司法理论和实践中一直存在争议，但主流观点认为从违约责任的角度提出索赔，精神损害赔偿的诉求一般难以得到法院的支持。
二、分析问题
笔者认为，在我国目前的司法环境下，所有违约获得精神损害赔偿是不合理、不可行的。 但就客运合同而言，因交通事故造成旅客人身伤亡的，受害人可以获得精神损害赔偿。 理由如下。
第一，理论上，铁路客运车辆在运输过程中发生交通事故，造成旅客身体损伤时，会发生违约责任和侵权责任的竞争。 《合同法》第122条规定在违约行为的同时构成侵权的，被害人可以选择其中一种进行诉讼。 现行法律不允许同时行使两项请求权，但并不意味着在违约责任中拒绝精神赔偿。 《合同法》 113条规定：当事人一方违反合同义务，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于违约造成的损失，包括履行合同后获得的利润。 但是，不得超过违约方在订立合同时预见的或者应当预见的违约造成的损失。 从上述规定可以看出，我国现行法律并未明确排除精神损害赔偿，但该法条的“损失”并不限于财产损失。 客运合同是一种比较特殊的合同，它的履行关系到乘客的人身安全。 客运方在订立合同时，应当预见其违约行为(发生交通事故)不仅造成乘客人身损害，也造成乘客精神损害。 以违约造成的损失不可预见为由否定客运合同精神损害赔偿显然不符合以人为本的司法原则，也不利于当事人合法权益的保护。 另外，对于高铁经营者铁路部门来说，旅客的死伤没有任何过错，但由于第三者的原因，没能按照客运合同安全地将受害者送到目的地。 第《合同法》 302条“承运人应当对运输中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。 但是，伤亡应当根据旅客自身健康原因或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”的规定承担违约赔偿责任。 其中包括第三人侵权造成的伤害，这在法律上被称为“当事人对一方第三人的过失承担责任的原则”。 根据该原则，违约方没有任何过错，但应当承担第三人过错的责任，既然第三人的过错应当向被害人进行精神损害赔偿，违约方也应当向被害人进行精神损害赔偿。 此外，有学者认为，“发生伤亡的旅客一方可以直接向承运人要求赔偿损失，也可以要求赔偿间接损失，还可以要求赔偿精神损失”。
第二，在实务层面，我国曾有因客运合同纠纷导致旅客人身伤亡以违约指控要求精神损害赔偿的成功案例。 如刘*文、王*莲、杜*强诉李*安赔偿纠纷案。 刘*文、王*莲是被害人刘-萍的父母，杜*强是刘-萍的儿子。 2000年7月8日，刘萍乘坐被告李*安经营的豫m一15560号中巴客车前往灵宝市西闫乡干头村附近时，与兰考县乡李*庆驾驶的豫H―70255号东凤大货车相撞，致刘萍受伤，经抢救无效灵宝市交警大队认定李*庆对此次事故负有全部责任，其他人将被告三原作为被害人刘萍的近亲属，向法院提起诉讼，要求李先生赔偿各种经济损失和精神损失，法院判决被告支持原告要求赔偿精神损失。
第三，在国际层面，国外合同法也同样对精神损害赔偿有特殊规定，《英国合同法》规定有三种情况： (1)合同的目的是提供和平与幸福的享受。 )2)合同的目的是消除痛苦和纠纷。 )3)违约造成的生活不便直接导致精神痛苦。 据《英国合同法》介绍，因违反客运合同造成的交通事故给死伤者带来的不仅是生活上的不便，对逝者家属来说也是更严重的丧亲之痛——精神痛苦。
以上是关于旅客运输中精神损害赔偿问题的规定。 理论上，如果受害者家属损失，可以主张精神损害赔偿，但在实践中往往不予赔偿。 我相信未来的法律会完善这项规定。 如果还有什么不明白的地方，可以在富华法律网上咨询法律哦。
无相关信息