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消费维权途径有哪几种?

在市场经济越来越发达的今天,我们每个人一定要发挥消费者的作用。 消费者权益受国家保护,国家法律对消费者权益有规定,广大经销商不得损害消费者权益。 否则,消费者可以向有关部门投诉。 消费者维权的途径是什么呢? 请律师编辑详细解答。

一.消费者权益

消费者权益是指消费者在有偿获取商品或者接受服务时以及在今后一定时期内依法享有的权益。 消费者权益是指在一定的社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋予商品最终使用者的权利。 1962年3月15日,美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了知名消费者的“四项权利”,即获得安全保障的权利。 获得正确资料的权利自由决定选择的权利有权发表消费意见。 315马克肯尼迪提出的这四项权利随后得到世界各国消费者组织的公认,成为最基本的工作目标。 自1983年以来,每年的315天,世界各地的消费者组织都举行大型活动,宣传消费者权益。

二.消费维权渠道

第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以采取下列方式解决:

(一)与经营者协商和解

(二)提请消费者协会或者依法设立的其他调解组织调解

(三)投诉有关行政部门

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

三、消费者的权益有哪些?

安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。 为真正实现这一权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

知情权:消费者有权知道接受所购买、使用的商品或者服务的真实情况,简称知情权。 该权利要求提供商品、服务的经营者在消费者购买、使用或者接受服务时,有权询问、理解商品或者服务的实际情况,并有义务向消费者真实地说明有关情况。 自主选择权:消费者有权自主选择商品或者服务,简称自主选择权,主要包括以下内容

(一)自主选择提供商品或者服务的经营者的权利;

)2)有权自主选择商品品种或者服务方式。

)3)有权自主决定是否购买其中一种商品,决定接受还是不接受其中一种服务。

)4)自主选择商品和服务的,有权进行比较、鉴别、筛选。

公平交易权:消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。 根据《消法》的规定,这一权利主要体现在以下两个方面:

)1)有权获得质量保证、合理价格、准确计量等公平交易条件;

)2)有权拒绝交易者的强制交易行为。

追偿权)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法得到赔偿,简称追偿权。 结社权:消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体,简称结社权。

获得知识的权利:消费者有权获得有关消费和消费者权益保护的知识,简称为获得知识的权利。

人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利:人格尊严是消费者人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。 消费者的人格尊严得到尊重是消费者的最低权利之一。

根据小编的文章,我们知道如果侵犯消费者的权利将会受到相应的处罚。 消费者可以通过权利来保护自己的权利。 关于通往消费者权利的途径,在小编的文章中已经列举出来了。 小编的文章中介绍了消费者的权利有哪些内容。 希望能帮到大家。 另外,如果你想知道更多的知识,请再次咨询律师。

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