兰昌(化名)是宾阳县个体运输经营业主。 2007年7月24日上午，兰昌去南宁工作。 他在“工人新村”公交车站乘坐南宁市公交总公司(以下简称公交公司)运营的90路公交车。 兰昌付了票钱后，径直走到司机后面笔直的前排座位坐下，然后打开随身的报纸专心看。 突然，公共汽车急刹车，兰昌顺着惯性从座位上跳了出来，绊倒在车厢的地板上。 司机停车叫醒兰昌，带到附近南宁市中医院北湖门诊部就诊，并垫付了32元的医疗费。
随后，兰昌被救护车转送自治区人民医院住院治疗，医生诊断为腰部软组织挫伤，医嘱观察病情，并卧床休息。 一个月左右，兰昌先后5次在区医院复诊，支出医疗费845.90元，公交公司垫付911元。
抚恤金双方互相竞争
兰昌向公交公司索要未果，于10月22日在南宁市青秀区人民法院起诉。 兰昌认为他是个体运输经营的老板、司机，因乘坐公交车被伤身体，不仅支出了医疗费，而且受伤后各项经营业务中断，造成经济巨大损失，公交公司应当依法赔偿。 兰昌要求公交公司赔偿他的误工费14400元、车辆保管费600元、医疗费845.90元、营养费1200元、住院伙食补助费140元、护理费1920元、交通费215.20元、住宿费1200元共计20521.10元。
公交公司辩解说，兰昌应对自己受到的损害承担一定的责任。 南宁市公安局、城建局1994年8月10日公布的《南宁市无人（准无人）售票公共汽车乘坐规则》第十条规定，乘客乘车时应当注意安全，帮助其稳坐。 但是兰昌在乘车的时候看报纸也坐不稳，他要对自己的伤承担40%的责任。
公共汽车公司声称，兰昌遭受的损害赔偿额不合理。 首先是要求不当赔偿14400元误工费。 根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第20条第1款和第3款的规定，兰昌提供宾阳县个体劳动者协会出具的《证明》，试图证明每月收入有9000元，但他从事个人运输，个人运输收入不固定，兰昌的收入由其承担因为能真正反映出来。根据兰昌提供的《税收通用完税证》推算，他每月的纯收入只有1061.33元，所以48天的误工费损失只有1698.13元(1061.33元/月30天48天)。
至于车辆的停车费，巴士公司亦不同意赔偿。 理由是兰昌全休既然48天不出车，他的车辆应该就停在家里，完全不需要存放在停车场里。 公交公司认为，兰昌要求赔偿1200元营养费是没有根据的。 《解释》第24条规定，营养费根据受害者残疾情况参照医疗机构意见确定，因为兰昌没有提供医疗机构要求加强营养的证据。
对于住院伙食补助费、护理费、住宿费，公交公司也不同意兰昌的计算方法。 公交公司，兰昌合理实际损失只有5项，共计3080.23元，按照公交公司只承担60%的责任，只需赔偿1848.14元，扣除已经支付的911元医疗费，公交公司只需赔偿兰昌937.14元
法院被判4000赔偿
青秀区人民法院审理后认为，兰昌乘坐公交公司班车后，双方已形成合法有效的客运合同关系。 作为承运人，公交公司在运输过程中有保障乘客人身安全，将乘客安全送往目的地的义务。 我国《合同法》第302条规定，承运人应当对运输中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。 但是，伤亡由旅客自身健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 该条款规定承运人对旅客伤亡的赔偿责任适用无过错归责原则。 承运人不能证明旅客伤亡是不可抗力或者旅客故意、重大过失造成的，承运人无论有无过失都应当承担赔偿责任。
兰昌在坐车的路上，司机突然刹车，摔倒受伤了。 不管这种刹车行为是否有过失，都是违反巴士公司合同的。 此外，公交公司未能提供任何证据证明兰昌的摔倒是他故意、重大过失造成的，公交公司需赔偿兰昌人身损害支出的各项费用。 公交公司以兰昌开车读报、坐不正作为减轻赔偿责任的抗辩理由不成立。 因为开车读报不是重大的过失。
法院认为，兰昌请求的人身损害赔偿项目及标准应当按照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和2007年度广西道路交通事故损害赔偿项目计算标准的规定计算。 法院确认兰昌的医疗费共计845.90元，公交公司垫付的医疗费不在兰昌主张之列，不应扣除。
关于误工费，法院既没有提供证据证明兰昌因固定收入和误工实际减少的收入，也没有提供证据证明最近三年的平均收入，因此应该认定他的收入不固定，另外兰昌提供的2005年5月和7月、2006年2月至5月参照2007年度广西交通运输行业职工年平均工资20642元标准，兰昌误工损失2714.56元(20642元/年365天48天)。
2007年12月13日，青秀区法院判决公交公司赔偿兰昌医疗费845.90元、误工费2714.56元、护理费280元、交通费151.20元、住院伙食补助费105元，共计4096.66元。 驳回兰昌的其他诉讼请求。