医疗纠纷找哪个部门解决，西安临潼司法｜医疗费用引纠纷 人民调解暖人心
“半年多了，我们一家人终于拿到了治疗的赔偿，感谢杨所长，感谢政府……”在西安市临潼区栎阳司法所办公室，经过栎阳司法所工作人员和栎阳中心校领导耐心调解，成功调处一起医疗费用纠纷案件。
今年2月25日，西安市临潼区栎阳胡张小学五年级学生贾某某因在校意外受伤导致右胫骨骨折。贾某某家长就治疗费用问题和栎阳胡张小学多次商议未果，并数次向教育部门反映此事。
西安临潼区栎阳司法所副所长杨帅受聘担任栎阳中心小学法治副校长，在了解此事后，杨帅和栎阳中心校校长焦凡、副校长郑朋坤以及胡张小学校长李军政一同和贾某某家长见面调解此事。经过沟通协调，纠纷双方就贾某某的治疗费用、康复费用等达成一致意见，并在人民调解协议书上签字盖章。随后双方依据人民调解协议现场履行了各自义务，矛盾纠纷得到彻底化解。
法治副校长不仅是一份荣誉更是一份责任，西安市临潼区栎阳司法所将会把更多的法治教育课带到校园，增强师生的法律意识和法治观念。同时，在党的二十大召开之际，西安市临潼区栎阳司法所将持续开展矛盾纠纷排查化解工作，主动担当作为，努力把矛盾纠纷化解在基层。
作者：杨 帅
编辑：田艺欣
责编：郑黎波
医疗纠纷找哪个部门解决，调解成功率97%！珠海市医调委今年共接待医疗投诉案件84宗
“真是太感谢你们了，我以为需要多次到现场才能解决呢，没想到顺路来一次珠海现场就解决了问题，感谢！”日前，一宗医疗纠纷当事人黄某（化名）向珠海市医疗纠纷人民调解委员会打来电话致谢说。
今年7月，珠海市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称珠海市医调委）收到一宗法院委派过来的特殊医患纠纷。当事人黄某为外地人，此前因与珠海本地医疗门诊产生纠纷而状告医方，但黄某及其代理人因疫情原因无法到珠海调解现场，考虑到黄某远在外地，珠海市医调委接受法院委派后立即启动线上调解程序，让这场跨市纠纷得到及时化解。
自珠海开展市域社会治理现代化工作以来，珠海市医调委立足职能优势，进一步增强责任意识、紧迫意识，始终把医患纠纷调解工作融入社会治理大局中，用“小切口”推动“大变化”，不断增强群众的幸福感和获得感，充分完善便捷、公正、高效的医患纠纷人民调解工作机制，切实发挥人民调解在市域社会治理建设中的重要作用，形成了以医患纠纷人民调解为平台、政府各职能部门大力支持、社会力量广泛参与的工作格局。
今年以来，珠海市医调委共接待来访来电咨询770人次，接待医疗投诉案件84宗，其中符合立案受理的46宗，成功调解45宗，调解成功率97%，调解协议履行率100%。
因案施策 让澳门居民感受珠海调解温度
“孙主任，我的赔偿款收到了，真是太感谢你们珠海医调委了！” 6月15日，珠海市医调委相关负责人接到澳门居民正女士（化名）打来的感谢电话。
去年2月底，正女士因妇科问题到珠海市某三甲医院住院治疗，在该院做完手术后因疫情回澳门，后因防疫政策无法返回珠海复诊，只能在澳门本地就医并治疗。期间，正女士及家属认为珠海医方没有采取正确的手术方案，导致患者至今仍未痊愈，给患者身心带来极大伤害，对患者的生活质量、人际交往造成重大影响，要求医方进行赔偿。
医方认为患者手术指征明确，术前按诊疗常规履行了告知义务，且患者既往多次腹部手术史，盆腔粘连严重，组织分界不清，分离过程中损伤是难以防范的并发症，医方不存在责任。
由于医患双方在责任和赔偿上分歧大，患方家属的情绪比较激动，并扬言如果处理不好会通过某音等自媒体曝光，矛盾有一触即发的趋势。
珠海市医调委介入后，了解到正女士常住澳门，在疫情防控期间，重返珠海涉及核酸检测、交通、误工等一大笔开销，无疑增加其负担。珠海市医调委主动作为，为其开通绿色通道，拟定线上调解方案，先通过线上方式与医患双方取得联系，了解有关基本诉求，同时提前组织相关医学专家论证，明确医患双方责任，但由于双方分歧过大，第一次调解陷入僵局。针对这种情况，珠海市医调委改用“背靠背”方式调解，在调解员合法合理多次耐心调解下，这起随时有可能激化的纠纷案件最终得到圆满解决。
比较普法 让香港居民体会珠海调解优势
7月12日，香港居民伍某（化名）终于松了口气，在调解协议书上郑重签下自己的名字。原来，伍某多次在珠海某诊所就诊，后来因一次种植义齿问题引发后续纠纷。因医患双方对两地政策、规则适用等方面存在较大分歧，双方各执一词久拖未决。伍某一气之下通过市政府12345热线投诉医方，并表示将会通过法院起诉医方。
珠海市医调委接到卫健部门委派后，第一时间与患方取得联系，考虑到患方为老年长者且为香港居民，对内地法律及政策不太关注了解，调解员在做好调解工作的同时，结合该案一并给患方讲解内地法律政策、医疗纠纷的不同解决方式、珠海市医调委的性质、职责、特点、优势等。经过持续一个多月的两地规则比较普法及专业调解，双方终于达成共识并签署调解协议书，该案既解决了医患双方久拖不决的纠纷，节约了时间，节约了司法资源，也让香港居民亲身体会到珠海医疗纠纷调解独有的比较普法调解特色。
“今年以来我们已成功调解8宗涉港澳居民的医疗纠纷案件。”前述珠海市医调委负责人介绍，“该类案件矛盾焦点主要集中在两地规则的理解适用上，往往需要我们调解员具备‘普法宣传员’‘政策引导员’‘调解执行员’。”
【记者】何丽苑
【作者】 何丽苑
医疗纠纷找哪个部门解决，遇见医疗纠纷怎么办？责任如何鉴定？最全干货在这里
据“深圳卫生监督”近日发布消息：
市民朋友如果在生活中碰到医疗纠纷
绕不开一个关键词“责任鉴定”
不同名称的鉴定很容易混淆
今天，就来一期干货
讲讲这其中的区别与联系
医疗损害鉴定
是指对医疗机构或者其医务人员的诊疗行为有无过错、过错行为与患者损害后果之间是否存在因果关系、损害后果及程度、过错行为在损害后果中的责任程度（原因力大小），以及因医疗损害发生的护理期、休息期、营养期等专门性问题进行专业技术鉴别和判断并提供鉴定意见的活动。
医疗事故鉴定
是指由医学会组织专家鉴定组，依照医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理技术操作规范、常规，运用医学科学原理和专业知识，进行医疗事故技术鉴定的活动。
鉴定分级不同
构成残疾的，可以参照《医疗事故分级标准（试行）》评定伤残等级；属于其他后果的，可以直接描述造成损害的情况。
鉴定机构不同
医疗损害鉴定机构为：医学会或司法鉴定机构
医疗事故鉴定机构为：医学会
申请主体不同
医疗损害鉴定申请主体为：
（1）医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构；
（2）经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定；
（3）法院依职权委托司法鉴定机构或当事人申请等。
医疗事故鉴定申请主体为：
（1）卫生部门介入的，由卫生行政部门委托；
（2）医患双方协商解决的，由当事人共同委托申请等。
过失行为责任程度不同
医疗损害鉴定
全部原因，即损害后果完全由医疗过错行为造成；
主要原因，即损害后果主要由医疗过错行为造成，其他因素起次要作用；
同等原因，即损害后果的造成，医疗过错行为和其他因素的作用难以确定主次；
次要原因，即损害后果主要由其他因素造成，医疗过错行为起次要作用；
轻微原因，即损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过错行为起轻微作用；
无因果关系，即损害后果与医疗过错行为无关。
医疗事故鉴定
完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。
主要责任，指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。
次要责任，指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。
轻微责任，指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。
赔偿考虑因素不同
卫监提醒
市民朋友要在正规的医疗机构就诊
如果在就诊过程中
碰到医疗效果不满意
认为对个人造成了伤害
可以由医患双方共同委托医学会
或者司法鉴定机构进行医疗损害鉴定
如果认为属于医疗事故范畴
可以医患双方协商后
共同委托医学会进行医疗事故鉴定
或者向卫生部门反映
由卫生行政部门委托医学会
进行医疗事故鉴定
医疗纠纷找哪个部门解决，遭遇医疗纠纷，该怎么办？
实际上无论是采取和解、调解还是诉讼方式解决纠纷
首先在第一时间先保留相关的证据
通常要求院方封存病历
或报警要求将有关监控封存
其次，要懂得正确维权的渠道和方式依《医疗纠纷预防和处理条例》的相关规定：患方可以与院方和解、可以申请卫健委相关部门介入行政调解、向医调委申请人民调解，以及通过向法院提起诉讼。
最后，在维权过程中要避免自身构成侵权或违法要懂得权利是有边界的如果在维权的过程中超过一定的限度和边界即有可能因为维权而先构成对医疗机构的侵权甚至构成违法
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